Executive Search · HR Eesti
Руководитель бизнеса / операционный директор
Ресторанный бизнес · hospitality · сфера услуг
Роль для руководителя, который умеет превращать высокий уровень клиентского сервиса в сильный бизнес-результат.
Мы ищем опытного руководителя, готового взять на себя комплексную ответственность за бизнес-результат, команду и ежедневную операционную деятельность. Эта роль объединяет коммерческое мышление, высокий стандарт сервиса и умение выстраивать эффективную организацию.
Название компании и более подробную информацию об организации мы раскрываем кандидатам, чей опыт соответствует задачам позиции. Все коммуникации ведутся с соблюдением принципа дискретности.
Задача роли
Управлять бизнесом как единым целым, а не отдельными функциями.
Ваша задача — обеспечить эффективную работу бизнеса одновременно с точки зрения клиента, команды и финансового результата.
Роль руководителя бизнеса / операционного директора объединяет продажи, прибыльность, управление персоналом, операционную деятельность, качество и клиентский опыт в единую систему управления.
Это требует умения свободно переключаться между стратегическим взглядом, финансовыми показателями, развитием руководителей и реальностью ежедневной работы сервисного бизнеса.
Бизнес-результат & финансовая дисциплина
Вы отвечаете за бюджет и прибыльность бизнеса, принимая управленческие решения на основе продаж, маржинальности, затрат на персонал и других ключевых показателей.
Команда & качество управления
Вы управляете руководителями и командами, задаёте понятные ожидания и создаёте среду, в которой ответственность распределена и не сосредоточена в руках одного человека.
Операционная деятельность & стандарты
Вы обеспечиваете стабильную организацию работы и высокий уровень сервиса даже при высокой нагрузке, превращая качество в управляемый и воспроизводимый стандарт.
Клиент & коммерческое развитие
Вы связываете клиентский опыт с бизнес-результатом, находите возможности для роста и реализуете изменения, эффект которых можно увидеть и измерить.
Что означает успех в этой роли
Результат должен быть заметен.
Мы ищем руководителя, благодаря которому бизнес становится более управляемым, команда — сильнее, а результат — более прогнозируемым.
Цифры становятся управляемыми
Вы понимаете, где создаётся результат, где бизнес его теряет и какие управленческие решения сильнее всего влияют на прибыльность.
Руководители действительно руководят
Ответственность и стандарты понятны, а команда знает, какой результат от неё ожидается.
Высокий уровень сервиса воспроизводим
Качество обслуживания не зависит от случая: его обеспечивают люди, стандарты и правильно выстроенная организация работы.
Кого мы ищем
Опыт создаёт основу. Стиль управления определяет результат.
Название предыдущей должности для нас менее важно, чем реальный масштаб вашей ответственности. Важно, чтобы вы действительно отвечали за бизнес-результат, людей и операционное исполнение. Опыт в ресторанном бизнесе, hospitality или другой операционно насыщенной сфере услуг будет существенным преимуществом.
Вы управляли результатом
Вы мыслите категориями P&L и имеете опыт управления бюджетом, продажами, маржинальностью и структурой затрат.
Вы управляли руководителями
Вы умеете задавать ясные ожидания, развивать людей и формировать в организации самостоятельную ответственность за результат.
Вы понимаете операционный бизнес
Вы управляете не только по таблицам. Умеете видеть реальные проблемы бизнеса и внедрять решения в ежедневную работу.
Вы видите сегодняшний и завтрашний день
Вы понимаете, когда бизнес необходимо стабилизировать, когда — менять, а когда — осознанно ускорять развитие.
Рабочий язык
Необходим очень хороший уровень английского языка.
Роль предполагает уверенное профессиональное общение. Знание эстонского языка будет существенным преимуществом.
Следующий шаг
Если вы узнаёте в этой роли свои сильные стороны, мы хотим с вами познакомиться.
Длинное мотивационное письмо не требуется. На первом этапе нам важно понять масштаб вашей ответственности, управленческий опыт и достигнутые результаты.
01
Оставьте контакты
Имя, телефон и электронная почта.
02
Кратко расскажите об опыте
Каким бизнесом, командой или результатом вы управляли.
03
Приложите CV к письму
Кнопка откроет ваше почтовое приложение с уже подготовленным письмом.
Подготовить письмо для отклика
Заполните основную информацию. Кнопка создаст готовое письмо в вашем почтовом приложении.
HR Eesti · Executive Search · Руководящие позиции, влияющие на бизнес-результат