Если бы вам потребовалась жизненно важная операция, доверили бы вы свою жизнь студенту-медику? Или выбрали бы опытного хирурга, у которого есть знания, навыки и опыт, чтобы обеспечить лучший результат?
Тот же вопрос применим и к управлению компанией. Если будущее организации зависит от людей, почему работа с персоналом так часто поручается человеку, у которого нет для этого необходимой компетенции?
Управление персоналом — это не просто оформление сотрудников на работу или расчёт заработной платы. Это стратегическая опора компании, которая определяет, как люди работают, развиваются и достигают целей организации.
Если HR ведёт человек без нужной компетенции, последствия могут быть такими же серьёзными, как неправильно проведённая операция.
Регина Ерофенко, эксперт в сфере управления персоналом и основатель HR Eesti, неоднократно видела, как HR недооценивают и доверяют людям, у которых нет ни профильного образования, ни практического опыта.
Я работала в организациях, где управление персоналом передавали офисному сотруднику или бухгалтеру просто потому, что больше некому было этим заниматься.
Регина Ерофенко, основатель HR EestiПредставьте, что вы ставите молодого студента-медика в операционную и надеетесь, что он выполнит работу так же хорошо, как опытный хирург. Звучит нелогично. Но в HR подобные решения принимаются гораздо чаще, чем кажется.
Когда HR оказывается в руках случайных людей
Многие малые предприятия не считают управление персоналом приоритетом, потому что первых сотрудников часто находят через знакомых и рекомендации, а рабочие процессы складываются постепенно. Но когда компания растёт и сотрудников становится больше, проблемы быстро становятся заметными.
Бухгалтеры прекрасно работают с цифрами, но HR не ограничивается трудовыми договорами и расчётом зарплаты.
Регина ЕрофенкоУправление персоналом включает подбор, развитие сотрудников, систему мотивации, формирование рабочей культуры и развитие организации. Если HR ведётся случайно и без понятной системы, проблемы начинают быстро накапливаться.
Неясные роли и ожидания. Если у сотрудников нет понятных целей и зон ответственности, возникает путаница, дублирование и напряжение в команде.
Подбор становится хаотичным. Если людей нанимают в спешке и без системы, в компанию могут приходить сотрудники, которые не подходят роли или ценностям организации.
Руководство тратит слишком много времени на кадровые проблемы. Вместо стратегии приходится решать трудовые споры, конфликты и вопросы текучести.
Рабочая культура формируется случайно. Если культуру не создают осознанно, люди не чувствуют вовлечённости и начинают искать лучшие условия.
Если никто не ставит бухгалтера хирургом, почему управление персоналом доверяют человеку без нужного опыта и знаний?
Регина ЕрофенкоПочему HR должен быть стратегическим, а не формальным?
Успех компании зависит от того, как люди выполняют свою работу и насколько хорошо они помогают достигать целей бизнеса. Если управление персоналом выстроено системно и осознанно, компания может расти спокойнее и избегать проблем, которые позже стоят гораздо дороже.
Управление персоналом — это не оформление договоров и расчёт оплаты. Это управление людьми и процессами.
Регина ЕрофенкоHR помогает сделать цели организации понятными, поставить правильных людей на правильные места и создать общее понимание, куда движется компания. Для этого нужна система, а не случайные решения.
Что создаёт системный HR?
Понятную стратегию подбора, которая поддерживает рост компании и помогает удерживать нужных людей.
Управление результатами и развитием, которое связывает работу людей с целями бизнеса.
Что создаёт случайный HR?
Неясные ожидания, которые снижают качество работы и увеличивают количество конфликтов.
Падение мотивации, потому что люди не видят развития, признания и понятного направления.
Понятная стратегия подбора. Когда выбор и адаптация новых сотрудников продуманы, хорошие люди остаются в компании дольше.
Управление результатами и развитием. Когда каждый сотрудник понимает, как его работа влияет на цели компании, качество работы повышается.
Эффективная система мотивации. Людям нужна не только хорошая зарплата — им нужны развитие, признание и ясность.
Последовательное формирование культуры. Когда управленческая культура поддерживает сотрудничество и доверие, компания становится более привлекательным работодателем.
Ключевая мысль: управление персоналом должно поддерживать цели компании. Если HR выстроен правильно, он помогает организации расти, снижать риски и укреплять конкурентоспособность.
Почему компании недооценивают HR?
Многие компании не осознают критическую важность управления персоналом до тех пор, пока не появляются проблемы: высокая текучесть, сложности с подбором и большая нагрузка на руководителей из-за кадровых вопросов.
Если бухгалтерия не сделана, это видно сразу. Если не сделан HR, проблемы проявляются медленнее.
Регина ЕрофенкоНевыплаченные зарплаты и несданные декларации заметны сразу. А когда не выстроен HR, сотрудники уходят, подбор становится всё сложнее, репутация работодателя ухудшается, а руководители больше не успевают заниматься стратегией.
Когда управление персоналом работает хорошо, о нём не приходится думать каждый день. Но если оно случайное и разрозненное, оно становится одним из главных препятствий для развития компании.
HR в вашей компании — профилактика или запоздалое исправление проблем?
Каждой компании нужно управление персоналом. Вопрос в том, является ли оно осознанной стратегией или чем-то, что делается в последний момент, когда проблема уже возникла.
Если организация хочет расти и оставаться конкурентоспособной, управление персоналом должно быть системным и целенаправленным.
Регина ЕрофенкоHR — это не та область, где можно экспериментировать и надеяться, что всё как-нибудь само заработает. Управление персоналом напрямую влияет на то, как люди работают, как долго они остаются в компании и насколько далеко сможет продвинуться организация.
В вашей компании HR является системным и целенаправленным процессом — или о нём вспоминают только тогда, когда появляются проблемы? Этот выбор определяет, как далеко сможет зайти ваш бизнес.
Нужен HR, который действительно поддерживает рост компании?
HR Eesti помогает компаниям выстроить HR-процессы, подбор, организацию труда, управленческие практики и рабочую культуру так, чтобы HR был не случайной задачей, а системой, поддерживающей рост бизнеса.
Связаться с нами