Ettevõtjana oled sa oma ettevõtte süda ja hing. Sa ehitad, juhid ja inspireerid. Aga kas oled kunagi peatunud ja küsinud endalt: kas minu ettevõtte väärtused on tõesti osa meie igapäevastest otsustest ja tegevustest?
Või on need lihtsalt ilusad sõnad, mis elavad kodulehel, kuid mitte meeskonna hinges? Just see küsimus eristab formaalset väärtuste loetelu päriselt toimivast juhtimiskultuurist.
Väärtused ei ole ettevõtte dekoratsioon. Need on otsuste, käitumise ja kultuuri nähtamatu juhtimissüsteem.
Väärtused kui ettevõtte vundament
Väärtused ei ole midagi, mida saab lihtsalt määratleda ja unustada. Need peaksid olema igapäevaselt tajutavad igas vestluses, otsuses ja tegevuses. Kui töötajad ei tunne väärtusi oma töös ega näe neid juhtimises peegeldumas, jäävad need pelgalt teoreetilisteks põhimõteteks.
Tugevad väärtused annavad inimestele selge suuna. Need aitavad otsustada, kuidas me üksteisega suhtleme, kuidas lahendame keerulisi olukordi ja mille põhjal teeme valikuid ka siis, kui kiire lahendus tundub mugavam.
Kui küsiksid töötajatelt kolme peamist väärtust, kas nad vastaksid ühtemoodi või igaüks erinevalt?
Kas sa tunnustad neid, kes väärtuste järgi tegutsevad, või tunnustatakse ainult tulemusi ja numbreid?
Kas värbamisel ja edutamisel arvestatakse väärtustega, või tehakse otsuseid peamiselt oskuste ja kiire vajaduse põhjal?
Kui vastused ei ole selged, võib see tähendada, et väärtused ei ole piisavalt juurdunud. Hea uudis on see, et väärtusi saab teadlikult arendada, tugevdada ja igapäevasesse juhtimisse tuua.
Juhtimise tõeline jõud — kas oled eeskuju?
Tõeline juhtimine ei tähenda ainult suunamist ja otsuste tegemist. See tähendab ka eeskuju andmist. Meeskond jälgib juhti igapäevaselt: kas ta kehastab ettevõtte väärtusi või jäävad need ainult sõnadeks?
Kui räägid avatud suhtlusest, aga väldid keerulisi vestlusi, näevad töötajad vastuolu. Kui väärtustad ausust, aga lased väikestel kompromissidel läbi lipsata, kaob ka teiste motivatsioon olla aus.
Töötajad ei usu väärtusi selle järgi, mis on kirjutatud seinale. Nad usuvad seda, mida juht teeb siis, kui olukord on ebamugav.
Praktiline test: kas väärtused on päriselt töös?
Väärtuste tegelik tugevus tuleb esile mitte siis, kui kõik läheb hästi, vaid siis, kui tuleb teha raske otsus. Just keerulistes hetkedes on näha, kas väärtused on päriselt juhtimissüsteemi osa.
Vaata tagasi oma viimastele otsustele. Kas need olid kooskõlas ettevõtte väärtustega või lähtusid ainult mugavusest, kiirusest või lühiajalisest kasust?
Kuula oma meeskonda. Kas töötajad tunnevad, et väärtused on nende töö igapäevane osa, või tajuvad nad neid formaalse sõnumina?
Loo teadlik süsteem. Kas oled mõelnud, kuidas väärtusi tugevdada läbi arutelude, tunnustamise, värbamise ja juhtide eeskuju?
Väärtused ja kasum — tugev side, mida ei tohiks alahinnata
Võib tunduda, et väärtustest rääkimine on pehme teema, mis ei mõjuta otseselt numbreid. Tegelikkuses mõjutab kultuur seda, kuidas inimesed töötavad, kui kaua nad ettevõttes püsivad, kuidas kliendid ettevõtet kogevad ja kui kiiresti meeskond suudab muutustega kohaneda.
Kui väärtused on formaalsed
Tekib usaldamatus, sest sõnad ja teod ei lange kokku.
Otsused muutuvad juhuslikuks, sest puudub ühine põhimõtteline raamistik.
Töötajad ei tunne seost, sest väärtused ei mõjuta nende igapäevast kogemust.
Kui väärtused päriselt elavad
Kasvab pühendumus, sest inimesed mõistavad, mille nimel töötatakse.
Paraneb kliendikogemus, sest sisemine kultuur peegeldub väljapoole.
Tugevneb tööandja maine, sest autentsust ei saa teeselda.
Kui väärtused on lihtsalt formaalsed põhimõtted, ei too need kaasa muutust. Kui need on aga reaalselt integreeritud igapäevatöösse, võib ettevõtte kultuur muutuda tõeliseks konkurentsieeliseks.
Mida saad kohe teha?
Väärtuste juurutamine ei pea algama suure projektiga. Sageli piisab sellest, kui juht hakkab väärtusi teadlikult siduma igapäevaste otsuste, vestluste ja tunnustamisega.
Analüüsi oma ettevõtte väärtusi. Kas need on ajakohased, arusaadavad ja päriselt seotud ettevõtte tänase kultuuriga?
Räägi oma töötajatega. Küsi, kuidas nemad väärtusi tajuvad ja millistes olukordades need päriselt nähtavad on.
Mõõda ja juhi. Lisa väärtuste põhimõtted värbamisse, hindamisse, arendustegevustesse ja tunnustamisse.
Praktiline mõte juhile: väärtused muutuvad elavaks alles siis, kui neid kasutatakse otsuste tegemisel. Küsi iga suurema otsuse juures: kas see on kooskõlas sellega, kelleks me ettevõttena tahame olla?
Väärtused kui ettevõtte mootor
Ettevõttes on iga inimene oluline ja igal otsusel on mõju. Kui tahad ehitada ettevõtet, mis ei ole lihtsalt edukas, vaid ka inspireeriv, peavad väärtused olema selle keskmes.
Küsimus ei ole selles, kas väärtused on kirjas. Küsimus on selles, kas need elavad ja hingavad inimeste käitumises, juhtide otsustes ja organisatsiooni igapäevases rütmis.
Väärtused ei pea kõlama hästi. Need peavad aitama teha paremaid otsuseid.
Kui see artikkel pani sind mõtlema, siis on juba esimene samm tehtud. Nüüd on aeg tegutseda.
Soovid, et väärtused oleksid päriselt osa juhtimisest?
HR Eesti aitab ettevõtetel kaardistada väärtusi, tugevdada juhtimiskultuuri ning siduda väärtused värbamise, töötajakogemuse, tunnustamise ja igapäevase töökorraldusega.
Võta meiega ühendust