Общие условия HR Eesti OÜ

Действуют с: 01.07.2025

Услуги поддержки в трудовых вопросах HR Eesti OÜ предназначены для работников, которым требуется профессиональная трудоправовая поддержка и консультирование по вопросам их трудовых прав и обязанностей. Мы предоставляем консультации по трудовому праву, анализ документов работодателя, подготовку юридических ответов и позиций, а также представительство в комиссии по трудовым спорам. Все услуги являются платными и оказываются только на основании заключённого договора или подтверждённого заказа. Цель услуг — предоставить работнику осознанную и обоснованную поддержку при предотвращении и разрешении трудовых споров, однако мы не можем гарантировать конкретный итог спора.

1. Термины

  • Поставщик услуг — HR Eesti OÜ, регистрационный код 17081557, далее «HR Eesti».
  • Клиент — дееспособное физическое лицо, заключившее с Поставщиком услуг договор на использование услуг поддержки в трудовых вопросах.
  • Услуги — услуги поддержки в трудовых вопросах и консультации по трудовому праву, оказываемые Поставщиком услуг в соответствии с условиями Договора и действующим прейскурантом.
  • Договор — соглашение между Поставщиком услуг и Клиентом об использовании Услуг, состоящее из специальных условий, настоящих общих условий и действующего прейскуранта.
  • Пакет — набор Услуг, содержание и объём которого определены в описании услуг и прейскуранте Поставщика услуг. Пакеты: START, PLUS, MAX и JUHTUM.
  • Плата за услугу — денежная сумма, которую Клиент уплачивает Поставщику услуг за выбранный Пакет или услугу по конкретному случаю согласно действующему прейскуранту.

2. Заключение договора

  • Договор между Поставщиком услуг и Клиентом заключается в электронном виде на сайте Поставщика услуг, где Клиент подтверждает принятие условий договора, прейскуранта и политики конфиденциальности, а также оплачивает Услугу.
  • Договор считается заключённым с момента, когда Клиент успешно оплатил Услугу, а Поставщик услуг направил подтверждение на адрес электронной почты Клиента.
  • После поступления оплаты Поставщик услуг направляет Клиенту подтверждение заказа и общие условия Договора на указанный Клиентом адрес электронной почты.

3. Использование услуг

  • Услуги оказываются в соответствии с выбранным Клиентом пакетом или по конкретному случаю в объёме и на условиях, предварительно согласованных с Клиентом.
  • Точное содержание, объём и условия оказания Услуг описаны на сайте Поставщика услуг и в описании каждого пакета, что является неотъемлемой частью Договора.
  • Клиент обязан предоставить Поставщику услуг все корректные, полные и достоверные данные и документы, необходимые для надлежащего оказания услуг.
  • Поставщик услуг имеет право приостановить или ограничить оказание услуги, если Клиент не предоставляет необходимые данные или предоставляет недостоверные данные.
  • Услуги не оказываются в отношении трудового спора или иной правовой проблемы, производство или спор по которым на момент подачи заказа Клиентом уже окончательно разрешены либо их разрешение больше невозможно, за исключением случаев, когда Поставщик услуг и Клиент предварительно письменно договорились об ином.

4. Плата за услугу и порядок оплаты

  • Клиент обязуется оплатить стоимость услуги в полном объёме до начала оказания услуги согласно действующему прейскуранту Поставщика услуг.
  • В случае ежемесячных пакетов плата списывается автоматически каждый месяц до окончания срока действия пакета. Услуга JUHTUM оплачивается единовременным платежом до начала оказания услуги.
  • Плата за услугу не возвращается, за исключением случая, когда Поставщик услуг ещё не начал оказание услуги, а Клиент подал письменное заявление об отказе от договора в течение 14 дней с момента заключения договора.
  • Все цены, указанные на сайте Поставщика услуг или в иных каналах, не включают НСО. Если Поставщик услуг станет обязанным к уплате НСО, к стоимости услуг будет добавлен НСО в предусмотренном законом размере.

5. Обязанности Клиента

  • Клиент обязуется всесторонне сотрудничать с Поставщиком услуг, своевременно предоставлять все запрошенные данные, документы и пояснения, а также подтверждает, что вся предоставленная информация является верной и полной.
  • Поставщик услуг имеет право прервать оказание услуги или отказаться от услуги, если Клиент не оказывает достаточного содействия.
  • Клиент обязан незамедлительно информировать Поставщика услуг обо всех обстоятельствах, событиях или изменениях, которые могут повлиять на его трудоправовую ситуацию или потенциальный трудовой спор.
  • Клиент обязуется сохранять все направленные ему или запрошенные у него доказательства, документы и информацию, которые могут понадобиться при оказании услуги или разрешении спора.
  • Клиент обязуется оплачивать услугу в соответствии с условиями, установленными в договоре и прейскуранте.
  • Клиент подтверждает, что осознаёт и принимает, что Поставщик услуг оказывает правовое консультирование и поддержку, но не гарантирует положительный результат конкретного спора или производства в комиссии по трудовым спорам.

6. Обязанности Поставщика услуг

  • Поставщик услуг обязуется оказывать услуги профессионально, добросовестно, в соответствии с доброй деловой практикой и действующими правовыми нормами.
  • Поставщик услуг обязуется сохранять конфиденциальность данных и документов, переданных Клиентом, и использовать их только для оказания услуги.
  • Обработка данных осуществляется в соответствии с действующими условиями конфиденциальности Поставщика услуг, доступными на сайте Поставщика услуг.
  • Поставщик услуг имеет право при необходимости привлекать к оказанию услуги компетентных третьих лиц, включая специалистов или партнёров, информируя об этом Клиента.

7. Ответственность и права сторон

  • Поставщик услуг несёт ответственность при оказании услуги только за виновное нарушение со своей стороны.
  • Поставщик услуг не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие неточных или неполных данных, предоставленных Клиентом, обстоятельств вне контроля Поставщика услуг или решения независимого органа при разрешении трудового или иного спора.
  • Клиент несёт ответственность за то, что данные и документы, предоставленные Поставщику услуг, являются верными, достоверными и актуальными.
  • Клиент несёт ответственность за соблюдение условий договора при использовании услуги и за соответствие предоставленной информации действительности.
  • Клиент имеет право получить надлежащую консультационную услугу в соответствии с выбранным пакетом или соглашением по конкретному случаю.
  • Клиент имеет право предъявить Поставщику услуг претензию относительно недостатков услуги в разумный срок после оказания услуги.
  • Поставщик услуг имеет право приостановить или прекратить оказание услуги, если Клиент нарушает условия договора или предоставляет неверные данные.
  • Поставщик услуг имеет право изменять общие условия в соответствии с пунктом 14.
  • Поставщик услуг не несёт ответственности за упущенную выгоду Клиента, ущерб деловой репутации или иной косвенный ущерб, за исключением случаев, когда ущерб причинён умышленно или вследствие грубой неосторожности Поставщика услуг.
  • Поставщик услуг оказывает услуги только в рамках гражданского права и не представляет и не консультирует Клиента в уголовном, административном, банкротном производстве или в других государственных органах, за исключением комиссии по трудовым спорам.

8. Оценка обоснованности и перспективности правовой помощи

  • HR Eesti OÜ оказывает консультации по трудовому праву и представительство в комиссии по трудовым спорам только в случае, если на основании данных и документов, представленных Клиентом, требование или возражение является юридически обоснованным и имеет реалистичные перспективы достижения результата.
  • Если, по оценке Поставщика услуг, у требования или возражения отсутствуют правовые основания или доказательства, Поставщик услуг уведомляет об этом Клиента.
  • В таком случае Поставщик услуг имеет право отказаться от оказания услуги или представительства в комиссии по трудовым спорам.
  • Поставщик услуг имеет право запросить у Клиента дополнительные документы или пояснения и на их основании провести повторную оценку перед дальнейшим оказанием услуги.
  • Поставщик услуг не несёт ответственности за итог трудового спора и не даёт гарантий удовлетворения требования или отклонения возражения.
  • Обязанность Поставщика услуг ограничивается профессиональным и добросовестным правовым консультированием и представительством на основании информации и доказательств, предоставленных Клиентом.

9. Обработка персональных данных

  • Поставщик услуг обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с действующими требованиями защиты данных и политикой конфиденциальности Поставщика услуг, доступной по адресу: https://hreesti.ee/ru/politika-konfidentsialnosti/.
  • Клиент подтверждает, что ознакомился с политикой конфиденциальности и согласен на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуги.

10. Форс-мажор

  • Поставщик услуг не несёт ответственности за препятствия или задержки в оказании услуги, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая стихийные бедствия, войны, забастовки, государственные ограничения, перебои в услугах связи или энергоснабжения и иные обстоятельства, которые Поставщик услуг не мог контролировать или предвидеть.
  • Если форс-мажорное обстоятельство длится более 30 дней, каждая из сторон имеет право расторгнуть договор, письменно уведомив другую сторону.

11. Конфликт интересов

  • HR Eesti OÜ обязуется избегать конфликта интересов, при котором HR Eesti OÜ не может оказывать услугу без ущерба интересам обеих сторон, если в том же трудовом споре или связанных вопросах HR Eesti OÜ уже консультирует другую сторону, например работодателя или другого работника.
  • Если HR Eesti OÜ выявляет конфликт интересов или узнаёт о нём, HR Eesti OÜ обязуется незамедлительно уведомить Клиента и при необходимости отказаться от оказания услуги как минимум в отношении одной из сторон.
  • Если конфликт интересов выявляется уже в ходе оказания услуги, Клиент имеет право решить, продолжать ли услугу через HR Eesti OÜ или выбрать нового представителя либо консультанта.
  • При возникновении конфликта интересов HR Eesti OÜ может в качестве альтернативы предоставить Клиенту контактные данные других квалифицированных специалистов или поставщиков юридических услуг, но не несёт ответственности за качество или результат услуг таких третьих лиц.

12. Расторжение договора

  • В случае срочного пакета Клиент может расторгнуть договор до использования услуги, подав Поставщику услуг письменное заявление.
  • Если оказание услуги уже началось или услуга полностью оказана, например консультация, анализ документов, подготовка производства по трудовому спору или представительство в комиссии по трудовым спорам, Клиент не имеет права расторгнуть договор и требовать возврата платы за услугу.
  • Поставщик услуг имеет право расторгнуть Договор в чрезвычайном порядке, письменно уведомив Клиента, если Клиент нарушает существенные договорные обязательства, включая неоплаченные счета, или не сотрудничает при предоставлении данных и документов, необходимых для оказания услуги.
  • В таком случае Клиент не имеет права на возврат платы за услугу.

13. Разрешение споров

  • Все споры и разногласия, вытекающие из договора или связанные с ним, стороны прежде всего решают путём переговоров.
  • Если стороны не достигают соглашения в ходе переговоров, спор разрешается на основании законодательства Эстонской Республики в Харьюском уездном суде.

14. Прочие условия

  • Поставщик услуг имеет право в одностороннем порядке изменять Общие условия, уведомив Клиента об изменениях по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.
  • Если Клиент не согласен с изменениями, он имеет право расторгнуть договор, письменно уведомив об этом до вступления изменений в силу.
  • Если Клиент продолжает использовать услуги после вступления изменений в силу, считается, что он согласился с изменениями.
  • При согласии с договором Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Общими условиями, понял их содержание и согласен с ними.

Контакт

По вопросам, связанным с настоящими условиями, свяжитесь с HR Eesti OÜ.

Электронная почта: info@hreesti.ee
Веб-сайт: www.hreesti.ee

Request a price offer

Briefly describe what kind of support you need and we will contact you to offer a suitable solution for your company.

Konsultatsiooni broneerimine

Broneeri sobiv aeg konsultatsiooniks

Vali kalendrist endale sobiv aeg ning kohtume, et arutada, millist tuge sinu ettevõte vajab.

60 min konsultatsioon
Veebikohtumine
01
Vali sobiv aeg Broneeri aeg otse kalendrist ilma edasi-tagasi kirjutamiseta.
02
Kinnita broneering Saad kinnituse ja kohtumise info otse oma e-postile.
03
Saame kohtuda Vaatame koos, milline lahendus sobib sinu ettevõtte olukorraga.
Konsultatsioon aitab kaardistada teie ettevõtte vajaduse ja mõista, milline lahendus sobib kõige paremini — personalitöö, värbamise, tööohutuse või tööõiguse valdkonnas.

Запрос коммерческого предложения

Кратко опишите, какая поддержка вам нужна, и мы свяжемся с вами, чтобы предложить подходящее решение для вашей компании.

Hinnapäring

Kirjeldage lühidalt oma vajadust ning võtame teiega ühendust, et pakkuda teie ettevõttele sobiv lahendus.

Avasta
Liiguta